Chci konzultaci

KlienTok

Můžeš být jakkoli dobrý. Pokud o tom nevědí tvoji potenciální zákazníci, je to zbytečné.

KlienTok je systém pro získávání nových klientů. Lidem, kteří tě ještě neznají, pravidelně ukazuje, v čem jsi dobrý, a přivádí je až k rozhovoru s tebou. Žádná jednorázová kampaň, ale tok, který běží pořád.

Chci konzultaci Jak to funguje

Konzultace zdarma, bez závazků

Poznáváš se v některé z těchto situací?

Skvělý produkt, noví zákazníci jen z doporučení

Kdo tě jednou vyzkouší, vrátí se a doporučí tě dál. Jenže doporučení přicházejí, kdy chtějí ona, ne tehdy, když je potřebuješ ty.

Reklamu jsi zkoušel, výsledky jsou nejasné

Peníze odešly, pár lidí kliklo, někdo se ozval. Jestli se to vyplatilo, dodnes přesně nevíš. A tak jsi s tím radši přestal.

Víš, co děláš. Nevíš, jak to dostat k lidem

Ve svém oboru jsi dobrý a zákazníci to potvrzují. Vysvětlit to lidem, kteří tě ještě neznají, a to ve správnou chvíli, je ale úplně jiná práce.

Tohle není problém kvality. Je to problém systému.

Ale vždyť mám web, sociální sítě i reklamu...

Většina podnikatelů tohle má. A přesto noví zákazníci nepřicházejí tak, jak by měli. Ne proto, že by dělali něco špatně — ale proto, že aktivity bez systému nefungují jako tok.

  • Web existuje, ale nic nedělá

    Zákazníci na něj přijdou, ale bez jasné cesty od zájmu k objednávce zase odejdou. Stránka je nezachytí.

  • Sociální sítě přinášejí dosah, ne klienty

    Lajky a sledující jsou aktivita. Klient je někdo, kdo zaplatí. To jsou dvě různé věci.

  • Reklama stojí peníze, dokud běží

    Když ji vypneš, poptávka se zastaví. Systém toku klientů běží, i když zrovna žádnou reklamu nemáš.

KlienTok není další nástroj do seznamu. Je to systém, který propojí, co už máš — a doplní, co chybí — do jednoho toku, který přivádí zákazníky.

Žádný klasický marketing. Systém toku klientů.

Klasický marketing se měří aktivitou: počtem příspěvků, kampaní a dosahem. Systém toku klientů se měří jedinou věcí, a to tím, kolik nových zákazníků ti skutečně přibylo.

Klasický marketing

  • Příspěvky, protože je potřeba něco zveřejnit
  • Kampaně, které skončí a s nimi i poptávka
  • Reporty plné dosahu a lajků
  • Výsledek závisí na nápadu a náladě

Systém toku klientů

  • Jasná cesta od prvního kontaktu k objednávce
  • Běží nepřetržitě, i když se věnuješ zákazníkům
  • Měříme poptávky, hovory a nové klienty
  • Rozhodnutí podle čísel, ne podle pocitu

Jak to funguje

  1. Najdeme, kde jsou tvoji zákazníci

    Zjistíme, kde tvoji budoucí zákazníci hledají řešení, co je trápí a co je přesvědčí. Teprve potom vybíráme kanály.

  2. Postavíme systém

    Propojíme kanály, nabídku a navazující komunikaci do jednoho toku, který vede člověka od prvního kontaktu až k rozhovoru s tebou.

  3. Optimalizujeme podle výsledků

    Sledujeme, kde lidé odpadávají a co funguje. Posilujeme to, co přináší klienty, a vypínáme to, co je nepřináší.

Pro koho to má smysl

  • Máš ověřený produkt nebo službu

    Zákazníci jsou spokojení a vracejí se. Nepotřebuješ vymýšlet, co prodávat. Potřebuješ, aby o tom vědělo víc lidí.

  • Chceš systematickou spolupráci, ne jednorázovou akci

    Máš rozpočet na dlouhodobé budování a chápeš, že systém potřebuje několik měsíců, než se naplno rozjede.

  • Zajímají tě čísla, ne aktivita

    Chceš vědět, kolik poptávek a zákazníků systém přinesl. Ne kolik příspěvků vzniklo.

Pokud tohle sedí, má smysl si promluvit.

Chci konzultaci

Jak chceš pokračovat?

Úvodní hovor trvá přibližně 30 minut. Podíváme se, kde se ti dnes tok klientů zasekává a jestli ti KlienTok může pomoct.

Rezervuj si hovor

Odpověz na pár otázek, aby byl hovor užitečný od první minuty. Hned potom si vybereš termín v kalendáři.

Údaje použiji k přípravě hovoru a v souhrnné podobě k vyhodnocování poptávky.

Na čem stavíme

KlienTok je nová služba, takže ti zatím neukážu stěnu referencí. Ukážu ti, jak přemýšlím a jak pracuji.

  • Akademické zázemí

    Doktorát a roky práce na systémech, ve kterých se rozhoduje podle dat. Stejnou disciplínu přenáším do získávání klientů.

  • Systémové myšlení

    Získávání klientů chápu jako systém se vstupy, toky a úzkými místy. Hledám, kde se tok zasekává, a opravuji to.

  • Transparentnost

    Žádné sliby zázraků. Používám ověřené postupy a výsledky vidíš průběžně, ne až na konci.

Časté otázky

Co je systém toku klientů?

Systém toku klientů je propojení kanálů, nabídky a navazující komunikace, které dlouhodobě přivádí k podnikateli nové potenciální zákazníky a měří, kolik z nich se stane klienty. Na rozdíl od jednorázové kampaně běží nepřetržitě a upravuje se podle výsledků.

Čím se KlienTok liší od marketingové agentury?

KlienTok je osobní služba, ne agentura. Cílem není počet příspěvků či kampaní, ale měřitelný přírůstek nových klientů. Pracuješ přímo s člověkem, který systém navrhuje a vyhodnocuje, bez dalších prostředníků.

Pro jaké podnikání je KlienTok vhodný?

Pro podnikatele a firmy s ověřeným produktem nebo službou, kteří mají spokojené zákazníky, ale noví přibývají příliš pomalu. Na oboru nezáleží. Důležité je, aby bylo co nabídnout a aby byl zájem o systematickou, dlouhodobou spolupráci.

Jak dlouho trvá, než systém přinese výsledky?

První měřitelná data jsou k dispozici během několika týdnů. Naplno se systém obvykle rozjede za několik měsíců, protože se průběžně upravuje podle toho, co skutečně přináší klienty.

Jak probíhá úvodní konzultace?

Vyplníš krátký formulář a vybereš si termín. Na přibližně 30minutovém online hovoru se podíváme, kde se ti dnes tok klientů zasekává, a zhodnotíme, zda a v jaké podobě by spolupráce dávala smysl. Konzultace je zdarma a nezávazná.

Funguje KlienTok i pro podnikatele v Česku?

Ano. Konzultace i spolupráce probíhají online, takže nezáleží na tom, kde podnikáš. Službu poskytuje slovenská společnost Logiko Institute s. r. o.